社会调查研究与方法
一、单项选择题
1D 2B 3C 4B 5A 6B 7D 8C 9C 10A
二、多项选择题
11ABC 12ABCD 13AB 14ACD 15ABC
三、名词解释题(本题共2小题,每小题5分,共10分)
16.操作化：
操作化（operationalization）是指在社会科学研究中，将抽象的概念或理论转化为可观察和测量的具体指标的过程。这一过程涉及将高阶抽象概念细化为可操作的步骤、程序、手段和方法，以便进行实证研究。操作化的目的是确保研究中的概念具有明确和一致的定义，使得研究者能够通过具体的指标来观察、测量和分析这些概念，从而将理论概念与经验事实连接起来
17.参与观察：
17参与观察（Participant Observation）是一种社会科学研究方法，主要用于人类学、社会学等领域。它涉及研究者深入到被研究者的日常生活或工作环境中，通过实际参与被研究者的活动，从内部进行观察和记录。这种方法允许研究者获得真实、深入的感性认识，但也可能因为研究者与被研究者的互动而引入主观色彩。
四简答题(本题共2小题,每小题10分,共20 分)
18.在社会调查中,如何确定样本规模?
具体每一个社会调查研究究竟应当选择多大规模的样本,主要取决于以下几点;第一、总体规模。第二、抽样的精确性。第三、总体异质性程度。第四、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间。
19.简述大数据调查法的特点。
数据规模巨大：大数据调查法可获取海量数据，涵盖范围广泛。如电商平台能收集数以亿计用户的消费行为数据，这些数据量远超传统调查方式所能触及的范畴，能全面反映消费者的行为模式和市场趋势。（2 分）
数据类型多样：不仅包含传统的结构化数据，如表格形式的统计数据，还大量存在非结构化数据，如文本、图像、音频、视频等。以社交媒体平台为例，用户发布的文字动态、上传的图片和视频等，都是宝贵的数据资源，丰富了调查的数据维度。（2 分）
数据实时性强：能够实时或近乎实时地收集和更新数据。例如交通流量监测系统，可随时反馈道路上的车辆通行情况，为交通管理决策提供及时依据，便于快速应对交通拥堵等突发状况。（2 分）
数据来源广泛：可从多种渠道获取数据，如互联网、物联网设备、传感器等。智能家居设备能收集用户的生活习惯数据，这些数据与其他渠道数据整合，能为相关产品研发和服务优化提供全面视角。（2 分）
数据分析自动化程度高：借助先进的算法和工具，可实现对大规模数据的自动分析处理。如机器学习算法可自动对客户数据进行分类，识别潜在客户群体，大大提高分析效率和准确性。（2 分）
五、应用题(20分)
20.如果要对某生活小区的物业管理状况做一调查,你将如何进行?(提示:请结合调查对象、调查类型、调查方法、调查具体实施步骤等加以说明)
查对象：生活小区内的全体业主、小区物业管理公司工作人员、小区内的商户（如有）。（2 分）
调查类型：采用描述性调查，旨在全面了解小区物业管理的实际状况，包括服务内容、服务质量、收费情况等方面。（2 分）
调查方法：
问卷调查法：设计详细问卷，向业主发放。内容涵盖对物业管理服务各方面的满意度评价，如环境卫生、安保措施、设施维护等，以及对物业收费合理性的看法等。通过大规模问卷发放，可获取业主的广泛意见和反馈。（4 分）
访谈法：对物业管理公司工作人员进行访谈，了解他们的工作流程、遇到的困难以及对小区管理的规划和想法。同时，选取部分有代表性的业主进行深入访谈，进一步挖掘他们对物业管理的具体感受和期望。（4 分）
观察法：实地观察小区的环境状况，如公共区域的卫生清洁程度、绿化养护情况；观察安保人员的工作状态，包括巡逻频率等；查看小区内各类设施设备的运行状况等。通过直观观察，获取客观的第一手资料。（4 分）
调查具体实施步骤：
准备阶段：
组建调查团队，明确各成员分工。
设计调查问卷和访谈提纲，确保问题全面、准确且具有针对性。
与小区物业管理公司沟通，获取必要的支持和协助，如进入小区开展调查的许可等。（2 分）
实施阶段：
按照抽样方案，通过线上线下相结合的方式向业主发放问卷，并及时回收。
对物业管理公司工作人员和选取的业主进行访谈，做好记录。
调查人员实地观察小区各项情况，做好观察记录。（2 分）
分析阶段：
对回收的问卷数据进行整理和统计分析，运用统计软件计算各项满意度指标等。
对访谈记录和观察记录进行整理和归纳，提炼关键信息和问题。（2 分）
总结阶段：
根据分析结果撰写调查报告，详细阐述小区物业管理状况，包括优点、存在的问题及改进建议等。
将调查报告反馈给小区物业管理公司和相关部门，促进小区物业管理水平的提升。（2 分）
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